Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества возможен в течении двух недель и соблюдены следующие условия возврата товара:

При возврате товара расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата, в случае невозможности – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

 

Для возврата товара покупателю необходимо доставить возвращаемый товар в магазин по адресу: Киевская область, г. Васильков, ул. Гоголя 26, магазин мебели “Мебель Заказ” любым удобным для него способом.

 

В течение 14 дней с момента продажи, покупатель имеет право вернуть или обменять товар на аналогичный. Обратите внимание, что цвета (оттенки) представленные на сайте могут иметь некоторые расхождения, в зависимости от настроек вашего устройства. Также могут быть незначительные расхождения по форме, что никак не сказывается на качестве и эксплуатационных характеристиках товара. 

Все товары проходят проверку на наличие дефектов перед отправкой.

Мы настоятельно рекомендуем проверять товар (детали) на наличие механических повреждений при получении. В случае их обнаружения, сразу предъявляйте претензию компании грузоперевозчику осуществляющей доставку.

Перед сборкой мебели необходимо осмотреть детали на наличие брака (расхождение в размерах, дефектов производственного характера, а именно: отслоение покрытия, пятна, деформации и т.п.), в случае обнаружения монтаж не начинать, поскольку детали мебели со следами монтажа, возврату и обмену не подлежат. 

Если заменяемая часть уже была установлена или имеются признаки того, что деталь уже была использована (был ввернут винт, прорезано отверстие и т.п.) гарантия аннулируется.

Мы также рекомендуем хранить заводскую упаковку, потому как замена брака осуществляется только в заводской упаковке.

В любом случае, мебель, которую Вы купили, требует квалифицированной сборки. У нас Вы можете заказать сборку и монтаж мебели за дополнительную плату. Если сборка осуществляется нашими специалистами - гарантия на товар сохраняется в течение 1 года. Подробнее о стоимости сборки Вы можете узнать у наших менеджеров. 

Заявки по рекламации принимаются только в письменном виде на электронный адрес отдела рекламаций, либо по телефону 044-227-71-04.

В письме обязательно укажите: ФИО, адрес, контактный телефон, обязательно фото рекламации, название товара, описание рекламации. 

В случае если Вы не предоставите вышеуказанную информацию, рекламация рассматриваться не будет!

Возврат товара можно осуществить по адресу Киевская обл., г. Васильков, ул. Гоголя 26 (ТЦ Пассаж), или заказать машину (стоимость по г. Киев зависит от габаритов товара).

 

Внимание!!! Возврат товара оплачивается клиентом.